Usabilidad para pequeñas Webs 1
Teniendo en cuenta que muchos de los clientes que vienen hacia Sync son clientes muchas veces sin muchas pretensiones de Web (No todos son un CanalGame), tenemos que tener en cuenta unas cuantas cosas a la hora de realizar dichas Webs.
El usuario que tiene ,por ejemplo, un concesionario en un pueblo pequeño no quiere tener un oscommerce para poder vender coches… o no quiere tener las fichas de los coches en la página, ya que para eso un usuario seguramente se iria a la Web oficial de dichos coches.
Tenemos pues que crear un valor añadido para estas Webs que, además de darnos en un primer momento dinero (Como puede darnos venderle una tienda) ,nos de también ,a la larga, una confianza con el cliente para que este hable bien de nosotros y se quede satisfecho.
¿Qué es lo que realmente quiere el cliente con la Web?
Tenemos que ser realistas con el cliente que viene a nosotros, tenemos que hablar con ellos y comprender porque va a realizar un desembolso en Web y que uso puede darle al mismo mas que el puro hecho de tener presencia en Internet, lo cual es importante pero no necesario en ese momento.
Hablemos con el cliente y pongámonos en su lugar con todos nuestros conocimientos Web para poder crear soluciones imaginativas a los problemas o carencias que puede tener nuestro futuro cliente.
Por ejemplo, para nuestro concesionario de coches podríamos crear una herramienta mediante la cual podrían enviar por email a los clientes alertas de cuando tienen que cambiar de aceite o las revisiones.
Hablar con el cliente o ponernos en su lugar por unos momentos puede darnos pistas importantes para poder satisfacer aun mas a un cliente.
No tenemos que buscar sustituir la parte offline del negocio de nuestro cliente con un metodo online, si no complementar el metodo offline y darle un valor añadido a el servicio que esta dando en ese momento.
Un cliente satisfecho con su página es una excelente baza de publicidad boca-oreja, que podremos aprovechar en nuestro beneficio.

