“El ser humano tiende a ascender hasta llegar al nivel de su incompetencia.” Con esta frase comenzaba este gran libro traducido a más de 14 idiomas. ¿Tiene razón?
Hace unos años, en todas las nuevas empresas de Internet, comenzaban a vislumbrarse los mejores sistemas de jerarquía empresarial, innovadores y originales, importados de las empresas con más éxito del mundo. Las cosas han cambiado.
Se apostaba por una jerarquía plana, por un modelo de organización empresarial donde se premiara la pro actividad mas que la obediencia. De esos modelos, bien llevados, se crearon muchos trabajadores que, hablando vulgarmente: “Se sabían sacar las castañas del fuego”.
En los tiempos actuales esta es una cualidad que ni se fomenta, ni se valora. Es el principio de Peter hecho realidad. Miles de coordinadores, coordinan, las acciones de otros coordinadores, que a su vez coordinan las nuestras, haciendo que poner una letra en negrita en nuestra pagina Web gaste mas de 15 correos de aceptación, dos reuniones de coordinación y tres o cuatro días de tiempo. Vamos hacia delante.
No se confía en las personas. Los jefes de las grandes empresas dan las llaves de su oficina a una persona, le dejan sentarse en un ordenador, una silla y una mesa de su propiedad, pero aun y todo no confía en el. Sabe/Cree que en cuanto el, le quite un ojo, este empleado perderá el tiempo, chateara con otras personas por el msn, mirara páginas pornográficas y no hará su trabajo. El Empresario esta tenso, ¿Quiere resultados? ¿Quiere productividad? ¿Quiere que la empresa no se estanque? No, tan solo quiere que esa persona a la que esta pagando no le chulee. Si, esa es la única razón de su preocupación, las demás cosas son secundarias, lo único que el quiere es que, aunque su productividad sea baja, aunque su trabajo sea mediocre, aunque no sepa hacer nada sin su autorización, lo único que el busca es que ese trabajador no se divierta en el trabajo, no haga nada que no tenga que ver con el mismo y con ello reconfortarse en que su estatus, su nivel jerárquico en la empresa y su importancia en la misma estén a salvo. ¿Qué haría un coordinador con un equipo de desarrollo que funcionara solo como un reloj?
¿Quién crea la dependencia del coordinador, el vago trabajador o el mismo?
Cuantos mas coordinadores, o policías de la oficina, tengamos en nuestra empresa mas bajara la producción de la misma y su nivel de pro actividad para poder reaccionar ante cualquier imprevisto.
En una organización de un grupo de trabajo, debemos de fomentar la responsabilidad individual de cada persona sobre su trabajo, para que esa persona se sienta integrada en el grupo y vea que su trabajo es importante para los demás. No somos robots, no nos gusta ser robots que obedezcan órdenes, somos personas con ideas propias y con pro actividad y queremos que se potencie, además de nuestros conocimientos y habilidades, nuestra pro actividad para poder reaccionar ante imprevistos rápidamente.
Ojalá que algunas empresas comenzaran a confiar mas en la gente que meten dentro de su oficina y a fomentar políticas de trabajo mucho mas humanas con los mismos, donde todo el mundo pueda sentirse realizado y donde no se premie la ineptitud de algunos o tengamos coordinaciones inútiles.